آخر تحديث: 27 أغسطس 2026
في شركة ألفا ماربل للتجارة نحترم خصوصية زوار الموقع وعملائنا، ونلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بصورة مسؤولة وفق الأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة البيانات التي قد نجمعها، وأسباب استخدامها، والجهات التي قد نعالجها معها، والخيارات المتاحة لك.
1. البيانات التي قد نجمعها
- الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
- عنوان المشروع أو موقعه والمعلومات التي ترسلها ضمن طلب عرض السعر أو الاستفسار.
- تفاصيل الاهتمام بالمنتجات والخدمات والتفضيلات التسويقية.
- بيانات تقنية واستخدامية مثل نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، مصدر الزيارة، ومعرّفات ملفات الارتباط والإعلانات.
- صور المنتج أو المشروع بعد التنفيذ عندما يتم التصوير لأغراض التوثيق أو التسويق وبما يتفق مع العلاقة والاتفاق مع العميل.
2. كيف نجمع البيانات
نجمع البيانات عندما تعبئ نموذجًا في الموقع، تشترك في النشرة البريدية، تتواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني، تطلب معاينة أو شحنًا أو تركيبًا، أو تتفاعل مع الموقع وإعلاناتنا. وقد تصلنا معلومات محدودة من منصات الإعلان والتحليل وفق إعداداتها وسياساتها.
3. أغراض الاستخدام
- الرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار ومتابعة الطلبات.
- تنسيق المعاينة والقياس والشحن والتركيب وخدمات ما بعد البيع.
- تشغيل الموقع وتحسين أدائه وتجربة المستخدم وحماية النماذج من إساءة الاستخدام.
- قياس أداء الحملات والتحويلات وفهم مصادر الزيارات.
- إرسال العروض والتحديثات التسويقية عند وجود أساس نظامي مناسب، مع إتاحة طلب إيقافها.
- إنشاء جماهير إعلانية أو إعادة استهداف عند السماح بذلك وفق الأنظمة وسياسات المنصات.
4. أدوات التحليل والإعلان
قد يستخدم الموقع Google Tag Manager وGoogle Analytics وGoogle Ads، وتقنيات Meta/Facebook Pixel وTikTok Pixel، أو أدوات مماثلة. قد تعالج هذه الأدوات معرّفات تقنية وبيانات عن الزيارة والتفاعل لقياس الأداء والإعلانات وتحسينها. تخضع معالجة الأطراف الثالثة كذلك لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.
5. ملفات الارتباط
قد نستخدم ملفات الارتباط والتخزين المحلي والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع، وحفظ تفضيل اللغة، وقياس الاستخدام، ودعم التحليلات والإعلانات. للمزيد راجع سياسة ملفات الارتباط.
6. مشاركة البيانات ونقلها
لا نبيع بيانات العملاء. وقد نشارك القدر اللازم منها مع مزودي الاستضافة والتقنية والتحليل والإعلان، ومزودي التواصل، وشركات الشحن أو المقاولين المرتبطين بتنفيذ الخدمة، أو الجهات المختصة عند وجود التزام نظامي. قد تعالج بعض الخدمات التقنية البيانات خارج المملكة وفق ترتيباتها؛ ونسعى لاستخدام مزودين موثوقين واتخاذ الضمانات المناسبة متى كانت مطلوبة.
7. الدفع
لا يستقبل الموقع مدفوعات إلكترونية مباشرة. تتم الترتيبات المالية خارج الموقع عبر التحويل إلى البنوك المحلية أو نقاط البيع أو الآلية المتفق عليها مع العميل. لا نطلب منك إدخال بيانات بطاقة مصرفية في نماذج هذا الموقع.
8. حفظ البيانات وحمايتها
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو لتنفيذ الالتزامات التعاقدية والنظامية وحماية الحقوق. تُحفظ بيانات التسويق حتى إلغاء الاشتراك أو انتفاء الحاجة إليها. نطبق تدابير تنظيمية وتقنية معقولة، مع العلم أنه لا يمكن ضمان أمان أي نقل أو تخزين إلكتروني بنسبة 100%.
9. حقوقك وخياراتك
وفق الأنظمة المطبقة، يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها عندما ينطبق ذلك، وسحب الموافقة أو إيقاف الرسائل التسويقية، والاستفسار عن طريقة استخدامها. قد نحتاج للتحقق من الهوية قبل تنفيذ بعض الطلبات، وقد نحتفظ بما يلزم نظامًا أو لحماية الحقوق.
10. الصور والمحتوى بعد التنفيذ
قد نصور الأعمال بعد التنفيذ لأغراض التوثيق أو عرض جودة العمل. إذا كان موقع المشروع أو محتواه يتطلب خصوصية خاصة، يمكنك إبلاغنا وسنراعي الطلب وفق الاتفاق وطبيعة الحالة.
11. خصوصية الأطفال
الموقع وخدماته موجهة للبالغين وأصحاب المشاريع، ولا نستهدف جمع بيانات الأطفال عمدًا.
12. تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو أدواتنا أو المتطلبات التنظيمية. يسري التحديث من تاريخ نشره في هذه الصفحة.
13. التواصل وطلبات الخصوصية
شركة ألفا ماربل للتجارة
البريد الإلكتروني: info@alfamarble.com.sa
واتساب خدمة العملاء: +966 56 647 1556
الموقع: alfamarble.com.sa